קריספיל נ' קיסר עינב בע"מ

פסק דין

פתח דבר

בפניי תביעה כספית שהוגשה בבית המשפט לתביעות קטנות, במסגרתה מבקשת התובעת, לחייב את הנתבעת, בתשלום הסך של 6,000 ₪.

טענות התובעת

לטענת התובעת, בשנת 2010 ביצעה אצל הנתבעת טיפול להסרת שיער (להלן: "הטיפול") שבגינו גבתה ממנה הנתבעת הסך של 6,000 ₪, תוך הבטחה של האחרונה להסרת שיער לצמיתות. לטענתה, הטיפולים שעברה לא הניבו פרי, והשיער באזורים שטופלו ממשיך לגדול.

עוד טענה התובעת כי, על אף שניתנה לה על ידי הנתבעת "אחריות לכל החיים" בגין הטיפול, מסרה לה האחרונה כי החליטה לסגור את העסק, ויחד עם זאת, היא ממשיכה לקבל בביתה לקוחות שלא סיימו את מס' הטיפולים המינימאלי.

התובעת מבקשת לקבל חזרה את כספה או לחילופין חיוב הנתבעת בעלות טיפולים במכון אחר.

טענות הנתבעת

הנתבעת מבקשת לדחות את התביעה כנגדה על הסף. לטענתה, העסקה בינה לבין התובעת לביצוע הטיפול, נעשתה לאחר חתימת הסכם עם התובעת (להלן: "ההסכם"), ומתן ייעוץ לאחרונה.

הוסיפה הנתבעת וטענה כי משמעות המושג "אחריות לכל החיים" במסגרת ההסכם הנ"ל, הינה כי לאחר ביצוע 12 טיפולים, יהיה על הלקח להגיע אחת לחצי שנה לביקורת עם צמיחה, ויטופל נקודתית באזורים בהם יש צמיחה.

עוד טענה הנתבעת כי, התובעת קיבלה מספר טיפולים מעבר למוסכם בין הצדדים, וכי היו תוצאות לטיפולים אלו. הוסיפה הנתבעת כי הוסבר לתובעת, שתוצאות הטיפול שונות מאדם למשנהו, וכן לאזורים שונים בגוף, כאשר מעולם לא הובטח לתובעת על הסרת 100% מהשיער.

הנתבעת מבקשת להורות על דחיית התביעה.

דיון והכרעה

לאחר עיון בכתבי טענות הצדדים, ושמיעתן בדיון אשר התקיים בפניי ביום 17.06.13, באתי למסקנה כי דין התביעה להידחות.

לכתב התביעה צירפה התובעת מסמך בחתימתה, ממנו ניתן ללמוד על ההסבר שניתן לה מאת הנתבעת באשר לטיפול, לרבות ההתחייבות על מספר הטיפולים שהנתבעת תבצע במסגרת הטיפול (להלן: "ההסכם").

אין חולק בין הצדדים כי, הנתבעת ביצעה עבור התובעת את מספר הטיפולים הנקוב במסמך הנ"ל (12 טיפולים), כאשר אף טענתה של הנתבעת בכתב ההגנה, כי בוצעו מספר טיפולים מעבר למוזכר לעיל, לא הוכחשה על ידי התובעת.

בהסכם הנ"ל מצהירה התובעת כי קיבלה מידע מקיף אודות מהות הטיפול להסרת השיער, הסיכונים והסיכויים הכרוכים בו.

על סיכויי הטיפול והזמן הדורש לכך, ניתן לראות בהסכם כי התובעת מאשרת שקיבלה הסבר, שנדרשים לפחות 12 טיפולים לצורך דיכוי והסרת השיער לצמיתות, וכי קיבלה הסבר כי הטיפולים יש לבצע במשך 15 חודשים לפחות, על מנת לכסות מרבית מחזורי הצמיחה. עוד צוין בהסכם הנ"ל כי, התוצאות יכולות להיות שונות מאדם לאדם ובאזורים שונים בגוף.

מהאמור לעיל עולה, כי לתובעת ניתנו כל ההסברים אודות הטיפול נשוא התביעה, כאשר טרם התחלת הטיפול, הייתה האחרונה מודעת לסיכויי הצלחתו, ולזמן הדרוש לכך.

יחד עם זאת, מעיון באותו הסכם עולה כי לצורך שמירה על איכות הטיפול, על התובעת להגיע לביקורת אחת לשישה חודשים, לצורך טיפול באותם אזורים בגוף בהם יש צמיחת שיער. זאת ועוד, באותו מסמך צוין כי אי הופעת התובעת לטיפולים מעל 6 חודשים ברצף, תיחשב כהודעה על הפסקת הטיפול, ולשביעות רצונה המלא.